第657章 拥她入怀
我扭头看看旁边的计总,计总正微笑着朝麦乔点头。我觉得周围的景象似乎静止了,计总的动作像电影里的慢镜头,比平时慢了一半。只见计总又缓缓地转过头看我,嘴角挂笑,眼睛里放着光,好像在说:“怎么样,我赢了。”
我又看看麦乔,麦总嘴角挂着笑意,就像是报复得逞后的坏小孩。
此刻,我的大脑已经被一大堆杂七杂八的念头充满,几乎不能运转。仿佛内存占满的电脑,速度变得迟缓,对指令已经没有反应,近乎“死机”。我隐隐约约地听到麦总在说着下一步的计划,但怎么也听不进去,头脑一直处于“休眠”状态。
麦总用手摇了一下我的胳膊,我才“重启”回来,眨眨眼看着他。他接着说:“怎么了?是不是不乐意。”
我笑着点点头。
我和计总刚出乐园,一阵冷风吹来,我打了个寒战,才觉得衣服穿少了,不过意识已经清醒了一些。两人在大风里急忙拉开车门,钻进温暖的车内。
我拳头紧握,恨自己太天真。起初,我认为我会管理两个团队,公司会再招聘两个经理向我汇报。我怎么也没想到,地盘被瞬间划去一半。更不能容忍的是,被提升的竟然是一直和自己作对的计总!
计总对我的态度一改从前,坐在我身边情绪高昂,像见到了老朋友似的不停东拉西扯。我在旁边随声附和。
计总透过车子的前挡玻璃,仰着头向前望着,慷慨激昂地说:“我做了经理,可不能让销售像从前一样。他们受着那么大的压力,根本无心做业务。我要帮助他们,让他们都能拿到订单!”
我嘴上没说,心里却骂道:“这‘反斗’是调皮,捣蛋的意思,今天计总真是他妈的‘反斗乐’了!别躺着说话不腰疼。你当上经理就明白了,麦乔不会轻饶你。”
我想着自己以后怎么办,要是不是怕王霸天说我软弱无能,我真想跳去苏夏那边了,其实我跳去苏夏那边,完完全全,是靠着我的本事,可人家王霸天不会这么看啊?我也想过放弃永恩,搞好LIJ就行,可是要不是我手上几个准备要挣大钱的大项目,丫的我何必那么受罪!忽然想到:两个部门负责客户的不同!如果把二十人分成了两个队伍,一个是好做的外资机构队伍,另一个是难做的中资机构队伍。计总以前是做外资机构的,毫无疑问,他一定会带外资队伍了!而留给自己的将是艰难的中资机构。想到这儿,我的感觉好似是刚刚受了创伤,现在伤口上又撒了把盐,其实,计总不知道,中资机构中最有希望的大客户--信阳集团也被分给了我。
计总看我不理他,开了收音机听相声,随着相声的内容,哈哈地笑着。
我觉得身上一点力气都没了,头向后一靠,浑身瘫软地坐在后座上,仿佛家里失了火,冒死抢出了仅有的一点钱,又遭人抢劫,让人彻底绝望,事实上,事态并没有我想得那么严重,起码划分也不是按照我想的划的。南林闫宁万州许美美还都是我的人。
车外狂风大作,卷起的尘土和落叶在空中飞扬。忽然,车前掉落下一杈茶杯口粗细的树杈,险些砸中前挡风玻璃。
我猛地一打轮,绕过树杈,低声惊呼:“我靠,这风也太大了。”从侧窗看了一眼落在地上的树枝和满地的叶子,叹了口气。
如果说以前的我是永恩这棵大树上的一个粗壮的分枝,那么现在这个分枝已经被劈开了一半,未来生死难料。
三天后。
中午,永恩总部培训中心的大厅里,我坐在靠墙的沙发上休息。离下午的培训开始还有些时间。上午南林打来电话,告诉我信阳集团的单子丢给了对手。虽然这次失败在预料之中,但是输掉这个单子,让我认清了内忧外患,更加深了我的挫败感。
这时,大厅的另一边,计总正给几个销售员开会。我虽然听不见他们在说什么,但是那些销售员都显得很兴奋,围着计总你一言我一语地有说有笑。没有一个人注意到我就坐在不远处的沙发上,好像已经忘了我是谁,更好像已经忘记他们都是我一个个招进来的。
我双目紧闭,仰头枕在沙发上,我还想把耳朵也堵上,免得那笑声传进来,觉得难受。我在心里默默地问自己:我真的需要那些忘了我的人对我感恩吗?我在永恩太失败了!现在,有谁能心甘情愿地跟着我?难道我还要再留下吗?
这时,耳边忽然传来一个温柔的声音:“经理,你怎么一个人在这儿?”
我睁开眼,原来是许美美。我鼻子一酸,然后闭上眼,让自己的情绪稳定一些,说:“你们开完会了?”她这时候走过来和自己搭话,多少给了我一点安慰。
我睁开眼,向周围望了望,刚才计总召集的人已经散开。许美美坐在我旁边,说:“我一直以为你会统治整个销售部门,没想到公司这么安排。”
许美美的话戳到了我的痛处,可是我却笑了笑,故作平静,没精打采地说:“呵!无所谓,这样安排不是一样吗?”
“经理,你不要这么一副颓废的样子!其实有很多人都在关注着你,他们在看你怎么对待这个变化。”杨如玉皱着眉,脸上一副难受的样子,“我听南林他们讲过你以前很多成功的案例,你在我心中一直是最棒的经理。相信我,你一定能行,一定会更成功!”
我听了,苦笑一声,抬头看了一眼杨如玉。她深褐色的大眼睛如同天池里的水,清可见底,眼波中透露出的关爱与真诚又让他感到很温暖。我需要这样的眼神,就像沙漠中的行人渴望甘泉一样。
看到我注视着她,许美美垂下眼帘,看着自己紧紧攥在胸前的双手,不知道再安慰我些什么。
我注意到许美美的那双手,骨感的手背上显出淡淡的青色,手指白皙纤细,指肚粉红。此刻,我真想面前的人是王华,如果是王华,我会伸手握一下,我知道那王华双手虽然柔弱,但是一定会传来暖流,温暖我已经冷却的心。然而那种愿望只存在一刹那,我暗骂自己:我还是个男人吗?难道我已经变得这么脆弱了吗?职场就像是拳击场,职业选手被打得鼻青脸肿,甚至摔倒在地是常有的事,难道就从此爬不起来,退出比赛了吗?
“谢谢你!我没有像你说得那样,我很好。”我语气坚定地说。
尽管许美美带来了些许温暖,但是我却无法接受。对我来说,就像是一个吃了败仗的将军,偷偷地自己疗伤,不想让士兵看出自己有丝毫的软弱。
许美美见我脸色难看,一副硬撑的样子,就把话题一转,笑着问:“你知道我们上午都学到了什么吗?”
“噢,不是基础销售技巧吗?”
“是的,具体说,上午老师讲了“双六”销售流程。我都听懂了,不信你可以考考我。”许美美的眼睛很亮,兴奋地说。我本来不想再说话,被热情的许美美一带,脸上有了些笑容。他知道“双六”是永恩公司传统的基础销售流程,就顺着许美美的话说问:“那好,你说说什么是双六销售流程呢?”
她边掐指数数,边绘声绘色地说:“这第一个六,指的是客户采购要经历的六个步骤:一稳定;二触发;三标准;四比较;五采购;六评估。”
“背得还挺熟,那你知道每步的意思吗?”
“我知道!稳定是指客户没有意识到有某种需求。触发是指某件事、机会或威胁触发了客户的需求。然后他们会制定采购标准,再用标准去比较供应商,之后才会采购。在使用了一段后,还会对本次的采购进行评估。”
“说得不错,那第二个六呢?”
“第二个六是指销售人员根据客户采购的第一个六的流程,一一对应地采取销售的步骤,在合适的时间,找合适的人,做合适的事。这六步是:一准备;二探寻;三方案;四证明;五成交;六维护。”许美美数着指头,一口气又背了后六步,“我再简单解释一下这六步,你看对不对啊。”
我笑着点点头,心说:这姑娘不愧是销售人才,记忆和理解能力都好。
“我们在拜访客户之前,要先做好‘准备’,比如说要先收集各种客户和行业的信息,做好拜访计划。接着在接触客户的时候,通过提问等方式,‘探寻’客户的状况,找到一些可能‘触发’或打破‘稳定’状况的因素,引发客户的需求。这步,可以用到你教给我们的‘SPIN’。”许美美越说越快。“之后,根据客户的需求,制作恰当的‘方案’,再用邀请客户参观Demo等方式,提供有力的‘证明’,促进成交。在成交之后,还要注意维护客户关系,做好售后服务,这样客户就会满意,从而成为回头客,为我们带来重复的生意,开始下一个采购流程。”许美美说完,拍了拍前胸,眼睛往上一翻,“哎哟,差点没喘过气来!”
我呵呵地笑了起来,把刚才的烦恼一下都忘光了,“说得好!有人只知道销售的六步,但是不知道是根据什么来的。我们做销售是以客户为中心,这六步是为了配合客户的采购六步而设置的。”
“这个我懂,你以前和我们说过,销售要以客户的行为习惯与需求为中心。”
“看看,刚夸了你一句,就不谦虚了吧。这每个步骤里面还有很多小技巧呢!比如如何提问,如何演示,如何制作方案,还有怎么促进成交等等,你可要好好学呦!”
“知道,你放心吧。不过我想请教一下你,为什么不是七步、八步呢?”
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我又看看麦乔,麦总嘴角挂着笑意,就像是报复得逞后的坏小孩。
此刻,我的大脑已经被一大堆杂七杂八的念头充满,几乎不能运转。仿佛内存占满的电脑,速度变得迟缓,对指令已经没有反应,近乎“死机”。我隐隐约约地听到麦总在说着下一步的计划,但怎么也听不进去,头脑一直处于“休眠”状态。
麦总用手摇了一下我的胳膊,我才“重启”回来,眨眨眼看着他。他接着说:“怎么了?是不是不乐意。”
我笑着点点头。
我和计总刚出乐园,一阵冷风吹来,我打了个寒战,才觉得衣服穿少了,不过意识已经清醒了一些。两人在大风里急忙拉开车门,钻进温暖的车内。
我拳头紧握,恨自己太天真。起初,我认为我会管理两个团队,公司会再招聘两个经理向我汇报。我怎么也没想到,地盘被瞬间划去一半。更不能容忍的是,被提升的竟然是一直和自己作对的计总!
计总对我的态度一改从前,坐在我身边情绪高昂,像见到了老朋友似的不停东拉西扯。我在旁边随声附和。
计总透过车子的前挡玻璃,仰着头向前望着,慷慨激昂地说:“我做了经理,可不能让销售像从前一样。他们受着那么大的压力,根本无心做业务。我要帮助他们,让他们都能拿到订单!”
我嘴上没说,心里却骂道:“这‘反斗’是调皮,捣蛋的意思,今天计总真是他妈的‘反斗乐’了!别躺着说话不腰疼。你当上经理就明白了,麦乔不会轻饶你。”
我想着自己以后怎么办,要是不是怕王霸天说我软弱无能,我真想跳去苏夏那边了,其实我跳去苏夏那边,完完全全,是靠着我的本事,可人家王霸天不会这么看啊?我也想过放弃永恩,搞好LIJ就行,可是要不是我手上几个准备要挣大钱的大项目,丫的我何必那么受罪!忽然想到:两个部门负责客户的不同!如果把二十人分成了两个队伍,一个是好做的外资机构队伍,另一个是难做的中资机构队伍。计总以前是做外资机构的,毫无疑问,他一定会带外资队伍了!而留给自己的将是艰难的中资机构。想到这儿,我的感觉好似是刚刚受了创伤,现在伤口上又撒了把盐,其实,计总不知道,中资机构中最有希望的大客户--信阳集团也被分给了我。
计总看我不理他,开了收音机听相声,随着相声的内容,哈哈地笑着。
我觉得身上一点力气都没了,头向后一靠,浑身瘫软地坐在后座上,仿佛家里失了火,冒死抢出了仅有的一点钱,又遭人抢劫,让人彻底绝望,事实上,事态并没有我想得那么严重,起码划分也不是按照我想的划的。南林闫宁万州许美美还都是我的人。
车外狂风大作,卷起的尘土和落叶在空中飞扬。忽然,车前掉落下一杈茶杯口粗细的树杈,险些砸中前挡风玻璃。
我猛地一打轮,绕过树杈,低声惊呼:“我靠,这风也太大了。”从侧窗看了一眼落在地上的树枝和满地的叶子,叹了口气。
如果说以前的我是永恩这棵大树上的一个粗壮的分枝,那么现在这个分枝已经被劈开了一半,未来生死难料。
三天后。
中午,永恩总部培训中心的大厅里,我坐在靠墙的沙发上休息。离下午的培训开始还有些时间。上午南林打来电话,告诉我信阳集团的单子丢给了对手。虽然这次失败在预料之中,但是输掉这个单子,让我认清了内忧外患,更加深了我的挫败感。
这时,大厅的另一边,计总正给几个销售员开会。我虽然听不见他们在说什么,但是那些销售员都显得很兴奋,围着计总你一言我一语地有说有笑。没有一个人注意到我就坐在不远处的沙发上,好像已经忘了我是谁,更好像已经忘记他们都是我一个个招进来的。
我双目紧闭,仰头枕在沙发上,我还想把耳朵也堵上,免得那笑声传进来,觉得难受。我在心里默默地问自己:我真的需要那些忘了我的人对我感恩吗?我在永恩太失败了!现在,有谁能心甘情愿地跟着我?难道我还要再留下吗?
这时,耳边忽然传来一个温柔的声音:“经理,你怎么一个人在这儿?”
我睁开眼,原来是许美美。我鼻子一酸,然后闭上眼,让自己的情绪稳定一些,说:“你们开完会了?”她这时候走过来和自己搭话,多少给了我一点安慰。
我睁开眼,向周围望了望,刚才计总召集的人已经散开。许美美坐在我旁边,说:“我一直以为你会统治整个销售部门,没想到公司这么安排。”
许美美的话戳到了我的痛处,可是我却笑了笑,故作平静,没精打采地说:“呵!无所谓,这样安排不是一样吗?”
“经理,你不要这么一副颓废的样子!其实有很多人都在关注着你,他们在看你怎么对待这个变化。”杨如玉皱着眉,脸上一副难受的样子,“我听南林他们讲过你以前很多成功的案例,你在我心中一直是最棒的经理。相信我,你一定能行,一定会更成功!”
我听了,苦笑一声,抬头看了一眼杨如玉。她深褐色的大眼睛如同天池里的水,清可见底,眼波中透露出的关爱与真诚又让他感到很温暖。我需要这样的眼神,就像沙漠中的行人渴望甘泉一样。
看到我注视着她,许美美垂下眼帘,看着自己紧紧攥在胸前的双手,不知道再安慰我些什么。
我注意到许美美的那双手,骨感的手背上显出淡淡的青色,手指白皙纤细,指肚粉红。此刻,我真想面前的人是王华,如果是王华,我会伸手握一下,我知道那王华双手虽然柔弱,但是一定会传来暖流,温暖我已经冷却的心。然而那种愿望只存在一刹那,我暗骂自己:我还是个男人吗?难道我已经变得这么脆弱了吗?职场就像是拳击场,职业选手被打得鼻青脸肿,甚至摔倒在地是常有的事,难道就从此爬不起来,退出比赛了吗?
“谢谢你!我没有像你说得那样,我很好。”我语气坚定地说。
尽管许美美带来了些许温暖,但是我却无法接受。对我来说,就像是一个吃了败仗的将军,偷偷地自己疗伤,不想让士兵看出自己有丝毫的软弱。
许美美见我脸色难看,一副硬撑的样子,就把话题一转,笑着问:“你知道我们上午都学到了什么吗?”
“噢,不是基础销售技巧吗?”
“是的,具体说,上午老师讲了“双六”销售流程。我都听懂了,不信你可以考考我。”许美美的眼睛很亮,兴奋地说。我本来不想再说话,被热情的许美美一带,脸上有了些笑容。他知道“双六”是永恩公司传统的基础销售流程,就顺着许美美的话说问:“那好,你说说什么是双六销售流程呢?”
她边掐指数数,边绘声绘色地说:“这第一个六,指的是客户采购要经历的六个步骤:一稳定;二触发;三标准;四比较;五采购;六评估。”
“背得还挺熟,那你知道每步的意思吗?”
“我知道!稳定是指客户没有意识到有某种需求。触发是指某件事、机会或威胁触发了客户的需求。然后他们会制定采购标准,再用标准去比较供应商,之后才会采购。在使用了一段后,还会对本次的采购进行评估。”
“说得不错,那第二个六呢?”
“第二个六是指销售人员根据客户采购的第一个六的流程,一一对应地采取销售的步骤,在合适的时间,找合适的人,做合适的事。这六步是:一准备;二探寻;三方案;四证明;五成交;六维护。”许美美数着指头,一口气又背了后六步,“我再简单解释一下这六步,你看对不对啊。”
我笑着点点头,心说:这姑娘不愧是销售人才,记忆和理解能力都好。
“我们在拜访客户之前,要先做好‘准备’,比如说要先收集各种客户和行业的信息,做好拜访计划。接着在接触客户的时候,通过提问等方式,‘探寻’客户的状况,找到一些可能‘触发’或打破‘稳定’状况的因素,引发客户的需求。这步,可以用到你教给我们的‘SPIN’。”许美美越说越快。“之后,根据客户的需求,制作恰当的‘方案’,再用邀请客户参观Demo等方式,提供有力的‘证明’,促进成交。在成交之后,还要注意维护客户关系,做好售后服务,这样客户就会满意,从而成为回头客,为我们带来重复的生意,开始下一个采购流程。”许美美说完,拍了拍前胸,眼睛往上一翻,“哎哟,差点没喘过气来!”
我呵呵地笑了起来,把刚才的烦恼一下都忘光了,“说得好!有人只知道销售的六步,但是不知道是根据什么来的。我们做销售是以客户为中心,这六步是为了配合客户的采购六步而设置的。”
“这个我懂,你以前和我们说过,销售要以客户的行为习惯与需求为中心。”
“看看,刚夸了你一句,就不谦虚了吧。这每个步骤里面还有很多小技巧呢!比如如何提问,如何演示,如何制作方案,还有怎么促进成交等等,你可要好好学呦!”
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